Эргономичность – удобство и комфорт при эксплуатации товара.
- антропометрические свойства – соответствие товара измеряемым характеристикам человека;
- физиологические – соответствие скоростным, силовым, энергетическим возможностям человека;
- психологические и психофизиологические свойства – соответствие особенностям функционирования органов чувств человека (например, запахи приятны и неприятные).
- гигиенические свойства – определяют условия, влияющие на самочувствие и работоспособность человека (например, сорбционные свойства товара).
Эстетические свойства – характеризуют способность удовлетворять духовные потребности человека. Носят субъективный характер и не имеют количественных показателей. Составляющие:
- информационная выразительность – определенность товара, его внешний вид, соответствие современному дизайну, моде, оригинальность.
- целостность композиции (гармоничность) – соподчинение отдельных деталей между собой;
- рациональность формы. Форма должна быть функциональна и эргономична.
- совершенство производственного исполнения, стабильность товарного вида. Это отсутствие дефектов внешнего вида, четкость контуров, чистота исполнения.
