Экспертиза (от фр. espertise, от лат. espertus — опытный) — исследование специалистом-экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний в области науки, технологии, экономики, торговли и др. Для проведения товарной экспертизы экспертная группа может быть создана с целью выполнения отдельных операций оценки качества товаров или выполнения всех оценочных операций, завершающихся получением комплексной оценки качества товаров.
Методы экспертизы: физико-технические, химические, биологические, математические и др., исследования проводятся с применением сложных современных приборов и технических средств. Основные операции процедуры экспертизы можно разделить на три этапа:
- подготовительный (создание экспертной группы и формирование целей экспертизы);
- основной (исследования, выполняемые экспертами);
- заключительный (обработка результатов, их анализ, оценка и оформление экспертного заключения).
Результатом экспертизы является оформление в письменном виде заключения, в котором приводится оценка потребительских свойств товаров. Итоговая оценка экспертной группы базируется на обобщении заключений экспертов, согласовании общей оценки с каждым экспертом и утверждении ее организатором экспертной группы. Заключение включает вводную часть, исследовательскую часть и вывод; подписывает его эксперт.
Экспертиза решает следующие задачи:
- установление стоимости товара;
- установление способа его изготовления;
- установление факта изготовления товара;
- соответствие качественных свойств товара маркировочным обозначениям на товаре или на ярлыках, ценниках и т.п.;
- соответствие товара требованиям стандартов и/или другим общеобязательным товарным нормам;
- соответствие условий хранения и транспортировки товара, его тары требованиям стандартов и/или другим общеобязательным требованиям;
- установление количества и качества фактически вложенного в товар сырья и вспомогательных материалов;
- установление факта принадлежности частей и деталей одному предмету (комплекту);
- установление факта изменений состояния товара при определенных условиях его хранения, эксплуатации и транспортировки;
- установление рода, вида и качества товара или его отдельных частей;
- установление причин изменения потребительских свойств и внешнего вида товаров, появления дефектов.
Цель экспертизы. Как специфический вид деятельности, связанной с проведением анализа и оценки качества товара, экспертиза требует применения экспертных методов на основе исследований и учета результатов испытаний. Эксперты должны отличаться широтой кругозора, глубиной знаний, независимостью суждений, высокой профессиональной квалификацией.
