Эргономичность – удобство и комфорт при эксплуатации товара.

  • антропометрические свойства – соответствие товара измеряемым характеристикам человека;
  • физиологические – соответствие скоростным, силовым, энергетическим возможностям человека;
  • психологические и психофизиологические свойства – соответствие особенностям функционирования органов чувств человека (например, запахи приятны и неприятные).
  • гигиенические свойства – определяют условия, влияющие на самочувствие и работоспособность человека (например, сорбционные свойства товара).

Эстетические свойства – характеризуют способность удовлетворять духовные потребности человека.  Носят субъективный характер и не имеют количественных показателей. Составляющие:

  • информационная выразительность – определенность товара, его внешний вид, соответствие современному дизайну, моде, оригинальность.
  • целостность композиции (гармоничность) – соподчинение отдельных деталей между собой;
  • рациональность формы. Форма должна быть функциональна и эргономична.
  • совершенство производственного исполнения, стабильность товарного вида. Это отсутствие дефектов внешнего вида, четкость контуров, чистота исполнения.