2. Надежность – способность функционировать в течение заранее определенных сроков или в установленных пределах. Т.е. это качество во времени. Элементы надежности:

2.1. долговечность – способность функционировать до предельного состояния. Показателем данного свойства является срок службы.

Срок службы – это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать товар по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Этот срок устанавливается не для всех товаров  (источник – Закон о защите прав потребителей, ст. №5) для сложно- технических товаров длительной эксплуатации.

2.2. безотказность – способность функционировать без возникновения дефектов, из-за которых невозможна или затруднена дальнейшая эксплуатация.

2.3. ремонтопригодность – это способность к обнаружению и устранению недостатка.  Товары есть ремонтопригодные и неремонтопригодные.

2.4. сохраняемость – способность обеспечивать качественные и количественные  характеристики без существенных потерь.

Срок годности (это свойство для товаров краткосрочного применения) – это период, по истечении которого товар считается не пригодным для использования по назначению (все продовольственные товары, парфюмерия, косметика, товары бытовой химии).